FAQs
[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Video Title Section” _builder_version=”4.4.3″ background_color=”#ffffff” custom_padding=”60px|0px|60px|0px|true|” saved_tabs=”all”][et_pb_row admin_label=”Video Row” _builder_version=”4.4.3″ max_width=”1280px” custom_padding=”|||”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Tittle” _builder_version=”4.4.3″ header_2_font=”Poppins|||on|||||” header_2_text_align=”center” header_2_font_size=”40px” header_2_letter_spacing=”2px” header_2_line_height=”1.5em” background_layout=”dark” max_width=”600px” module_alignment=”center”]
Har du en fråga?
[/et_pb_text][et_pb_text disabled_on=”off|off|off” admin_label=”texts” _builder_version=”4.5.7″ text_font=”Nunito||||||||” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”20px” text_line_height=”1.5em” header_font=”Oswald||||” header_font_size=”16px” header_letter_spacing=”2px” header_line_height=”1.7em” text_orientation=”center” max_width=”900px” max_width_tablet=”” max_width_phone=”” max_width_last_edited=”on|phone” module_alignment=”center” custom_margin=”-30px|||”]
Få svar på våra vanligaste frågor nedan, om du inte hittar svaret du söker får du gärna ringa oss under våra öppettider eller maila till oss så återkommer vi så snart vi bara kan.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.4.3″ max_width=”1280px”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_toggle title=”Hur får jag min order levererad?” open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#dca57d” closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#dca57d” icon_color=”#ffffff” _builder_version=”4.5.7″ title_text_color=”#ffffff” title_level=”h4″ title_font=”Poppins|600|||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”16px” title_line_height=”1.4em” body_font=”Nunito||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”2em” custom_padding=”30px|40px|30px|40px|true|true” animation_style=”fade” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”0px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”30px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.06)”]
Våra paket skickas med DHL och kommer att levereras till ditt närmaste ombud. Du får information om när paketet kan hämtas.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Måste faktureringsadressen vara densamma som leveransadressen?” open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#dca57d” closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#dca57d” icon_color=”#ffffff” _builder_version=”4.5.7″ title_text_color=”#ffffff” title_level=”h4″ title_font=”Poppins|600|||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”16px” title_line_height=”1.4em” body_font=”Nunito||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”2em” custom_padding=”30px|40px|30px|40px|true|true” animation_style=”fade” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”0px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”30px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.06)”]
Nej, du kan välja att ha olika adresser för frakt och fakturering.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Hur returnerar jag en vara?” open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#dca57d” closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#dca57d” icon_color=”#ffffff” _builder_version=”4.6.1″ title_text_color=”#ffffff” title_level=”h4″ title_font=”Poppins|600|||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”16px” title_line_height=”1.4em” body_font=”Nunito||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”2em” custom_padding=”30px|40px|30px|40px|true|true” animation_style=”fade” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”0px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”30px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.06)”]
Konsumenter har rätt att returnera produkten inom 14 dagar från mottagandet av beställningen. Rätten gäller endast om produkten och dess originalförpackning kan returneras i samma skick som när den mottogs. Returfrakt betalas av konsumenten, kostnad kan variera.
Vi på Elton Wood värnar om miljön och skickar därför inte med någon retursedel i ditt paket. Om du vill returnera ditt smycke hänvisar vi dig att skicka ditt namn och ordernummer till retur@eltonwood.se istället, så skickar vi en retursedel till dig.
Observera att returavgiften (89kr) kommer att dras av från det returnerade beloppet för ditt/dina smycken.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Jag vill reklamera en produkt, hur gör jag?” open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#dca57d” closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#dca57d” icon_color=”#ffffff” _builder_version=”4.9.0″ title_text_color=”#ffffff” title_level=”h4″ title_font=”Poppins|600|||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”16px” title_line_height=”1.4em” body_font=”Nunito||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”2em” custom_padding=”30px|40px|30px|40px|true|true” animation_style=”fade” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”0px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”30px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.06)”]Du har rätt att reklamera en felaktig produkt inom 1 år från inköpsdatumet. Ersättningsartiklar för felaktiga eller skadade varor skickas så snart som möjligt utan några extra kostnader. För att hjälpa dig på det snabbaste och smidigaste sättet, kontakta retur@eltonwood.se för ytterligare hjälp.[/et_pb_toggle][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_toggle title=”Hur spårar jag min order?” open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#dca57d” closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#dca57d” icon_color=”#ffffff” _builder_version=”4.5.7″ title_text_color=”#ffffff” title_level=”h4″ title_font=”Poppins|600|||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”16px” title_line_height=”1.4em” body_font=”Nunito||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”2em” custom_padding=”30px|40px|30px|40px|true|true” animation_style=”fade” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”0px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”30px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.06)”]
Så snart din order skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer. Du kan klicka på spårningsnumret i det här e-postmeddelandet för att se vart din leverans befinner sig.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Hur mycket kostar frakten?” open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#dca57d” closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#dca57d” icon_color=”#ffffff” _builder_version=”4.5.7″ title_text_color=”#ffffff” title_level=”h4″ title_font=”Poppins|600|||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”16px” title_line_height=”1.4em” body_font=”Nunito||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”2em” custom_padding=”30px|40px|30px|40px|true|true” animation_style=”fade” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”0px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”30px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.06)”]
Vi erbjuder gratis frakt.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Kan jag byta en produkt?” open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#dca57d” closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#dca57d” icon_color=”#ffffff” _builder_version=”4.6.1″ title_text_color=”#ffffff” title_level=”h4″ title_font=”Poppins|600|||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”16px” title_line_height=”1.4em” body_font=”Nunito||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”2em” custom_padding=”30px|40px|30px|40px|true|true” animation_style=”fade” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”0px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”30px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.06)”]
När du shoppar på Elton Wood har du alltid 14 dagar från dagen då din beställning kom, för att returnera den. Tyvärr kan du inte byta din produkt, eftersom lagersaldot ändras så snabbt. Om du vill ha en annan vara måste du lägga en ny beställning och returnera den gamla.
Maila oss ditt namn & ordernummer på retur@eltonwood.se för att få din retursedel.
Observera att returavgiften (89kr) kommer att dras av från det returnerade beloppet för ditt/dina smycken.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Smyckesvård” open_toggle_text_color=”#ffffff” open_toggle_background_color=”#dca57d” closed_toggle_text_color=”#ffffff” closed_toggle_background_color=”#dca57d” icon_color=”#ffffff” _builder_version=”4.9.0″ title_text_color=”#ffffff” title_level=”h4″ title_font=”Poppins|600|||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”16px” title_line_height=”1.4em” body_font=”Nunito||||||||” body_font_size=”16px” body_line_height=”2em” custom_padding=”30px|40px|30px|40px|true|true” animation_style=”fade” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”0px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”30px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.06)”]Hos Elton Wood görs alla smycken och alla delar för hand och kan därför garantera att smyckena är tillverkade i högkvalitativt och äkta 925 sterlingsilver. Silver är en ädelmetall som kommer att hålla en livstid när du tar hand om ordentligt. Silver kan oxidera (svartna eller gulna) med tiden genom exponering för luften och kemikalier som parfymer från huden. Gör det till en vana att rengöra dina delar med den putsduk som följer med smycket för att enkelt ta bort smuts, gula eller svarta fläckar. Förvara dina smycken separat i din putsduk för att undvika repor. Vi rekommenderar att du inte badar med ditt smycke för att bibehålla livslängden. Har du ett smycke med ädelstenar så behöver du tvätta smycket då och då för att stenen ska fortsätta skina. Om du tittar på din ädelsten och tycker den ser dimmig ut är det dags för en tvätt.
Vissa människor kan få eksem av smutsen som samlas i tex ringar. Så försök hålla dina smycken så rena som möjligt. Vilken typ av ädelsten har du i dina smycken? Olika ädelstenar har olika hållbarhet. Försäkra dig om att du väljer en ädelsten som går ihop med din livsstil. Du kan alltid fråga oss om råd. Silver oxiderar (blir svart) som sagt med tiden av att bara vara i luften. Därför måste silver putsas då och då för att behålla silverfärgen. Putsa silver kan du göra själv hemma med hjälp av silverdopp eller med putsduk.
Våra guldprodukter är pläterade, inte massiva guld. Vi använder 1,5-2,5- mikron av 14 karat guld över sterlingsilver, vilket är ett tjockt lager guld som kommer att hålla upp till 5 år eller mer när vi tar hand om det ordentligt. Undvik handtvätt, dusch och kemikalier som tvål och parfymer direkt på smycket. Elton Wood kan inte garantera hur länge guldskiktet kommer att hålla eftersom det beror på hur det bärs och hanteras.[/et_pb_toggle][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Footer Section” _builder_version=”4.9.4″ background_color=”#000000″ custom_padding=”40px|0px|0px|0px|false|” hover_enabled=”0″ saved_tabs=”all” disabled_on=”on|on|on” disabled=”on” sticky_enabled=”0″][et_pb_row column_structure=”1_4,1_4,1_4,1_4″ admin_label=”Footer Row” _builder_version=”4.4.3″ max_width=”1280px” custom_padding=”||0px|||”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_image src=”https://eltonwood.com/wp-content/uploads/2020/09/EW-SWEDEN-LOGO-WHITE.png” title_text=”EW-SWEDEN-LOGO-WHITE” align_tablet=”center” align_phone=”” align_last_edited=”on|desktop” admin_label=”logo” _builder_version=”4.6.1″ max_width=”90%” module_alignment=”center” custom_margin=”50px|||||”][/et_pb_image][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Links” _builder_version=”4.6.1″ text_font=”Nunito|600|||||||” text_text_color=”#ffffff” text_line_height=”2.4em” link_font=”Open Sans|600|||||||” link_text_color=”#ffffff” link_line_height=”2.5em” header_font=”||||||||” header_2_font=”||||||||” header_3_font=”||||||||” header_6_font=”Poppins|500||on|||||” header_6_text_color=”rgba(255,255,255,0.4)” header_6_letter_spacing=”2px” header_6_line_height=”1.7em” background_layout=”dark” module_alignment=”center” custom_margin=”|||” custom_margin_tablet=”0px|||” custom_margin_phone=”|||” custom_margin_last_edited=”off|desktop” text_line_height_last_edited=”off|desktop”]
ADRESS
Elton Wood AB
Hasselösundsvägen 1
450 43 Smögen
[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Links” _builder_version=”4.6.1″ text_font=”Nunito|600|||||||” text_text_color=”#ffffff” text_line_height=”1.4em” link_font=”Open Sans|600|||||||” link_text_color=”#ffffff” link_line_height=”2.5em” header_font=”||||||||” header_2_font=”||||||||” header_3_font=”||||||||” header_6_font=”Poppins|500||on|||||” header_6_text_color=”rgba(255,255,255,0.4)” header_6_letter_spacing=”2px” header_6_line_height=”1.7em” background_layout=”dark” module_alignment=”center” custom_margin=”|||” custom_margin_tablet=”0px|||” custom_margin_phone=”|||” custom_margin_last_edited=”off|desktop” text_line_height_last_edited=”off|desktop”]
KONTAKTA OSS
[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Links” _builder_version=”4.5.7″ text_font=”Nunito|600|||||||” text_text_color=”#ffffff” text_line_height=”1.4em” link_font=”Open Sans|600|||||||” link_text_color=”#ffffff” link_line_height=”2.5em” header_font=”||||||||” header_2_font=”||||||||” header_3_font=”||||||||” header_6_font=”Poppins|500||on|||||” header_6_text_color=”rgba(255,255,255,0.4)” header_6_letter_spacing=”2px” header_6_line_height=”1.7em” background_layout=”dark” module_alignment=”center” custom_margin=”|||” custom_margin_tablet=”0px|||” custom_margin_phone=”|||” custom_margin_last_edited=”off|desktop” text_line_height_last_edited=”off|desktop”]
HJÄLP
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.4.3″ custom_margin=”0px||0px||true|false” custom_padding=”0px||0px||false|false”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_text admin_label=”Links” _builder_version=”4.5.7″ text_font=”Open Sans|600|||||||” text_text_color=”#ffffff” text_line_height=”1.4em” link_font=”Open Sans|600|||||||” link_text_color=”#ffffff” link_line_height=”2.5em” header_font=”||||||||” header_2_font=”||||||||” header_3_font=”||||||||” header_6_font=”Oswald|500||on|||||” header_6_text_color=”rgba(255,255,255,0.4)” header_6_letter_spacing=”2px” header_6_line_height=”1.7em” background_layout=”dark” module_alignment=”center” custom_margin=”|||” custom_margin_tablet=”0px|||” custom_margin_phone=”|||” custom_margin_last_edited=”off|desktop” text_line_height_last_edited=”off|desktop”]
Skapad av: Modhs Webbyrå I Copyright: EltonWood AB 2020
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]
